Modernisierung Customer Service und Billing System

Die Aufgabe
Wir wurden beauftragt, das Customer Service und Billing System zu modernisieren und zu überarbeiten. Es handelte sich ausdrücklich um eine Mission Critical Application mit hohen Anforderungen an deren Verfügbarkeit.

Das Legacy-System

• Applikation auf Basis Cobol, IMS, VSAM
• 700-800 Benutzer (300 gleichzeitig im Customer Service)
• 3,5 Millionen Zeilen Code, 80-100 GB Daten
• 7x24 Datenbank Read only Verfügbarkeit, 3 Std. Batch Window
• 100.000 Lese Transaktionen und 40.000 Update Transaktionen pro Tag
• 1-2 Sekunden Antwortzeit bei allen online Transaktionen

Die Lösung
Die gesamte Applikation wurde auf eine Client Server Architektur migriert:

• C/C++ Business Objects und Datenbank Schicht
• Oracle Datenbank
• Java Front End
• Middleware: RMI basierend
• Hardware: HP-UX mit HP OpenView für Netzwerk und Komponenten Überwachung.

Datenbank und Applikationslogik wurden auf speziell konfigurierte Server verteilt. Außerdem läuft das gesamte System nunmehr gespiegelt, um die hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. Zusätzlich wurde das System während des Projektes um kritische Business-Funktionalitäten erweitert.

Der Mehrwert
Es wurden Kosteneinsparungen von ca. 60% (ggü. der Mainframe Architektur) erreicht. Außerdem wurde die IT-Abteilung nunmehr in die Lage versetzt, Business Funktionalitäten des Systems mit Hilfe der neuen Architektur selbständig in eine "objektorientierten Welt" zu erneuern.